Cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại 66vn5

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 66vn5, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại (để xác thực và hỗ trợ khách hàng).
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của 66vn5.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, trang được truy cập và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán).
• Lịch sử cá cược và hoạt động chơi game trên nền tảng 66vn5.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

Chúng tôi không thu thập mật khẩu dưới dạng văn bản thông thường và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình. Mọi thông tin tài chính nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

66vn5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên 66vn5.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền theo các chính sách phòng chống tội phạm tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua đội ngũ hoạt động 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp đầu và sự kiện đặc biệt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ 66vn5.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng và tài khoản người dùng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

66vn5 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ đám mây được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 66vn5.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong phạm vi cần thiết để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ 66vn5 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng giao thức TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khắc phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

66vn5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn cơ bản của bạn. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa như tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập đầy đủ các tính năng của 66vn5.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 66vn5, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ về những thông tin 66vn5 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hợp lệ, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý trước đó, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 66vn5 qua địa chỉ email hotro@66vn5.bar. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 66vn5 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một người dùng chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 66vn5, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 66vn5, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

66vn5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 66vn5 trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 66vn5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: hotro@66vn5.bar
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ cho các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của 66vn5 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi lo ngại về quyền riêng tư và cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. 66vn5 luôn sẵn sàng hợp tác đầy đủ để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.